​​​​ 5月，得到推出了“创业者共学月”主题学习活动，特别为创业者、高管们研 发了6门关于如何打造产品的系列课程。 今天向你推荐最后一门课 。

这门课的主理人苏峻是小米生态链企业智米科技的创始人、CEO，他将借由小米空气净化器从0到1的经验，带你了解这个全球销售超过1700万台的爆品背后的逻辑与思考。

今天这篇文章，将结合课程内容，通过机会识别、团队组建、产品定义、产品打造、产品传播五个步骤，带你了解智米的爆品打造经验。希望对你有启发。 来源：得到课程 作者：苏峻，智米科技创始人、CEO。 点击上方图片加入课程

如果你是创业者、企业创始人、中高层管理者，想学习小米生态链的爆品方法论，希望通过打造爆款产品，来完成从0到1的突破，推荐你加入。

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14年教师转型创业者的再次出发

(资料图)

苏峻在创业圈是一位“非常规”创业选手，他身上同时有这几样标签：艺术学博士、14年老师生涯、设计系主任、教授。在39岁时，经过多年好友刘德的劝说，苏峻毅然决定走出象牙塔开始创业。

2014年智米成立，作为创始人和CEO的苏峻在同年底就推出了第一个产品，小米空气净化器。投入市场的第一个财年就做到了全国销量第一。

单就小米空气净化器2代这一单品，在全球的销售量就超过了500万台，这在整个家电领域是一个没有过的现象。

就家电行业的爆品来说，像空调这样的家电单品销量超过30万台，就足以定义为爆品。而截至2022年，小米空气净化器系列产品，在全球累计的销量超过了1700万台。

现在，智米科技是一家估值超过10亿美金，有300多员工，年营收超过35亿人民币的独角兽企业，全面负责小米生态中空净、加湿、电暖、风扇、空调等系统产品线，提供智能家庭的整体环境健康解决方案。 01

识别机会是打造爆品的第一步

回溯小米空气净化器的整个诞生过程，苏老师在课程中将其分为五个关键步骤，分别是识别机会、团队组建、产品定义、产品打造和产品传播。

第一步，就是识别机会。

创业者开始的时候一定是发现了一个机会，发现了一个用户没有被满足的需求。而这就是商业价值的原点，往往痛点越痛，商业价值就越大。

在这里面，机会的识别和痛点的识别一定是聚焦的。因为创业团队一定是从一个点开始而非一个面。用户只有在最核心的痛点上，才愿意付出一定的价格去解决这个痛点。

具体到空气净化器这个产品，在当时就是用户非常痛的点。因为空气的雾霾值达到了一个非常高的状态，天气预报或者空气质量预报中，大家也开始明确地标记出PM2.5的值以及它对人体的危害，对于“可入肺”“不可逆伤害”，人们非常害怕，所以几乎所有的城市用户都认为自己需要一台空气净化器。

但这个时候市场的状态是不能满足这个痛点的，首先整个行业非常分散，其次价格虚高，同时整个行业所提供的产品，也不是针对用户核心需求来打造的。或者因为品牌信任度不够，或者因为产品功能不够好，或者因为价格太高。

总而言之，呼吸空气这件事对于每个人来说都是平等的。这是消费者非常痛的地方，在市场上根本无法找到一个合理的解决方案。

所以在这一点上，智米团队识别出了这个行业最大的问题。他们把用户最强烈的，没有被满足的需求找出来。这就是创业的原点。 02

组建团队要“任人唯亲”

发现了需求，第二步要做什么呢？建团队。

在团队的组建上，苏老师给大家了一个对创业者来说非常有效的词，叫“任人唯亲”。

“任人唯亲”这件事的关键是效率。对创业团队来说，最重要的是在最短的时间内完成团队的磨合。

团队里的人事先有信任、了解的基础时，团队管理成本会极大地降低，磨合成本会非常低，进入状态的速度会非常快。所以最终还是回到了效率提升这件事上。

“任人唯亲”具体怎么做？苏峻就是从小米生态链刘德那里到的真传。

他先梳理了他的通讯录。在几百个甚至上千个联系人中一一筛选，看里面有没有可以建立信任的，而且能在整个创业过程中嵌入到某个环节发挥作用。团队的第一波人他就是这么找到的。

但是单靠一个人的关系链条，无法找全，所以苏峻还有一个补充的点，叫“用熟人的熟人”。熟人的熟人跟你有间接的信任关系，但也比通过社会招聘，找到一个陌生人建立信任的成本要低。

而且初始团队没有完整的人力资源部门，也无法去做完善的社会招聘。当然，核心还是要把这些关系链条上人的核心能力搞清楚，让他们能够嵌入和支持创业过程。这个就是一个磨合成本最低，效率最高的团队组建方式。 03做产品前，

必须要有清晰的定义

接下来第三步就进入到产品的打造环节了，首当其冲的是定义的产品。

产品定义这件事情很大程度上会决定创业的成败。产品定义，定的是创业团队的战略方向，如果战略方向搞不清楚，大概率会失焦，会耗散，会打不准这个市场，导致错失目标。

而产品定义的核心，就是要聚焦、专注、做减法。创始团队在人力和资源上有限，这时一定要把所有力量集中在能够满足用户最核心价值的区域里。

以空气净化器为例。苏峻团队有一个非常细微的观察，中国大部分家庭的房间单体面积在30平方米以内，即使一个客厅，总体也在30平方米左右。

另外，用户当时对净化器产生巨大需求的核心就是一个污染物，叫PM2.5。因为PM2.5在当时从一个很疏远的科学概念变得深入人心，所有人都了解它了。

大家知道呼吸系统是无法阻隔PM2.5的，PM2.5会进肺，然后通过毛细循环进入血液，最后对身体造成无法逆转的伤害，所以用户看的就是这个产品能不能去除PM2.5。

所以净化器这个产品实际上去掉了几乎其他所有的功能。第一代产品把所谓的除异味、除甲醛、分子筛、等离子体等等所有过去空气净化器上叠加的功能全部去掉，只关注一件事，能将30平米以内空间的PM2.5快速去除。

所以产品定义真正做到聚焦时，就只有一句话，这个产品的出发点就变得非常的精简。如果一个产品的出发点变得精简，后面一连串的连续动作就会变得精简。

需要投入的资源，需要获得的供应链支持，以及最后向用户传达的价值都会变得非常聚焦。最终确保一系列的效率提升，而且用户恰恰需要的就是这个。 04

产品打造的两个关键词是极致和快

产品打造最重要的就是极致和快。

极致这件事，可以从三个角度来入手。

第一，极致的成本，或者叫性价比。

第二，极致的美学和品质。

第三，极致的性能，产品本身的能力。

从这三个点入手，我们来看看空气净化器这个产品是如何打造的。

首先，从成本角度来说，当时市场上的产品大部分都超过了3000元、4000元，这个价格对老百姓来说是非常贵的，甚至还有大几千、上万的机器。

而净化器产品在设计开发的时候，苏峻团队用了一些降维打击的工艺。比如在产品的电子电路和软件控制设计上，用了大量来自于手机和移动互联网行业的结构工程师。

他们一开始就在产品的集成度、可靠性上有超越这个行业的经验。这个时候他们就能把这个产品做到精简，也就是说产品本身元器件的数量就比过去的产品减少了很多，甚至减少了40%。所以这个产品本身它就变得精简。

同时，团队利用了高集成度和面向未来的自动化生产方式，这是种提升生产效率、以终为始的设计方式，然后让这个产品一开始就面向大规模的生产和制造。

一旦效率提升起来，整个制造成本就会显著下降，所以这个产品从一开始就是按照性价比方式去打造的。

第二点是审美跟品质。团队中非常核心的人员都是产品控、产品极客。大家都是喜欢那些好的、精致的、有科技属性并且能为我们创造美好生活的产品。大家进入家电行业是有一种激情创业的心态的，产品的品质确实跟整个中国经济发展和人民生活水平的品质不相吻合。

举个例子，大家用的是非常精致的手机，但当我们买回来一台家电的时候，发现包装粗糙，甚至还有毛刺，功能说明不清，操作体验也很差。甚至由于原材料的不好，会导致有些不良的气味，可能还对人体产生危害。这个都是因为整个家电产业长期处在高度内卷型的，成本价格竞争导致的。

出现这种情况的本质，其实是忘掉了真正的用户核心价值是什么。家电是我们生活的伙伴，它是24小时在你家里默默为我们服务的。

如果它的品质不够好，审美不够好，它其实会变成我们的一块心病。它会变成我们整个家居环境中的一个bug，所以团队对解决这个bug是有使命感的。

家电其实在某种程度上是你家庭的一部分，是你的一件家具。如果它的美学不过关，它很丑，它很粗糙，我们会在生活中始终觉得有缺憾。

小米空气净化器的模具实际上用的是复印机和打印机同精度的模具。这个模具的特点是精度会比传统家电所用模具的精度高，当然成本也高，大概高出三倍左右。

比如零部件之间装配的段差做到0.3毫米，而不像手机的0.1毫米。这个时候它给人产生的视觉和感观精度会远远好于过去的家电产品。你会觉得这个产品很精致，你会对它的品质产生信任感，你会对它的美学产生欣赏感。

比如大家看我们的这件产品，上面有很多的微孔、小孔，它其实是用来通风的。

这里面有一个细节，如果为了最大的通风效率，为了产品最高的性能，应该把孔径做得越大越好。但是孔径越大，由于视觉的混色效应，你从远处看，因为孔是黑的，所以一件洁白的产品在它的下部就会呈现出一种很深的黑色状态。而黑色会给人有一种脏的感受。

这个孔到底做到多大合适？实际上团队打了很多的手板样件，然后在实验室里做测试。测试过孔径3.3个毫米、3.5个毫米、3.6个毫米、3.9个毫米，是按照一级一级的，每0.2个毫米作为一个梯度去测试，测试最后找到了一个合理的值。

从美学角度，看上去漂亮精致，性能上也完全达成了这个产品小体积高性能的水准。所以，整个产品由于这个孔精密的排列跟分布，包括对孔径大小的推敲，使它呈现出了一种优雅的美感。这是新一代年轻人能够真实感受到的用户价值。

第三点的产品极致是性能。一个空气净化器核心是它能够在单位时间内净化的空气量。而这个空气量如果无限扩大产品的体积，是可以轻松把量做到很大的。

但是居室面积有限，居室中所能摆放的物品的体量也有限，所以一定要在占地面积最小的状态下实现最好的功能。

苏峻团队就设定了一个性能标杆，同时努力缩小这个产品的体积，最终在不到一张A4纸的占地面积上，达成了这个产品的高性能。

这里面还有很多细节上的优化，比如如何去优化它的气流，优化它的风道，优化它铝材的材料，让它形成低阻力、高通过性。甚至还要用静电驻极的方式，增强它对PM2.5的捕捉能力。

所以看似一个小小的空气净化器，实际上里面有一系列的Know-how（技术诀窍）。通过这些过程，把它做到从成本、性价比、美学品质，到它的小体积和高性能的极致。

这个产品能够成为爆款，有它很重要的原因，产品、工程、设计、研发，大家这种不懈的追求在里面起了非常重要的作用。

第二个关键词，快。

商业不是艺术创作。快，意味着抓住稍纵即逝的商机。在创业初期，快是非常重要的。在创业期要坚决地反对完美主义。

有人说了，打造产品就应该完美，完美的产品最后才能感动用户，让用户买单，才能创造商业价值。

但一定要注意，完美这件事是有条件的，完美是在能抓住市场机会前提下的完美，而不是无上限地追求完美。

苹果公司的故事大家耳熟能详了，乔布斯是一位伟大的战略高手，也是一位伟大的商业家和企业家。他知道市场机会的重要性，所有的完美主义，其实都是建立在能够抓住市场稍纵即逝机会这个时间线上的。

比如在iPhone4出来的时候有一个天线门事件。产品其实是有很大的缺陷，当时应该是用右手持握的时候，这个手机的信号会受到非常大的干扰，当时甚至还专门出了一个来弥补天线门的塑料手机壳，用一个框架壳来弥补这个产品缺陷。

但这其实没有妨碍它成为一个伟大的产品，因为它的核心功能，它作为一个手机、一个音乐播放器和一个移动互联网工具，是非常棒的。

如果智米科技不能在2014年把这个产品推出来，智米科技的规模可能是现在的几分之一。

05

产品传播的爆发需要口碑的支撑

最后是第五步，叫产品传播，其本质就是卖产品的过程。

爆品的自身都具有说服力，也就是说，爆品是可以自身销售自身的，这就是传播的裂变。

小米空气净化器其实有个先天的优势，就是小米的手机核心用户群。所以产品推出来的时候，从手机用户群会获得一个初始的转化率。但是躺在这个转化率上并非一定会成功，因为在生态链的整个过程中，打造过很多产品。

有的产品爆发了、增长了，支撑出一个很好的企业，而有的产品昙花一现之后就销声匿迹了，这两者的关键区别在于是否建立了口碑。

购买小米空气净化器的用户心理是这样的，别人都卖三四千块钱，你这个东西699，我想想大概可能应该是个小小的东西，大概可能也不会很精致，大概可能能满足一些基本需求。

但是，当用户把一个极致性价比的小米空气净化器带回家的时候，从他打开包装箱，从无说明书的这种极佳的使用体验，到这个产品的触感、精致度，最后到他实际使用的时候，感受到的性能和对他生活的改变。他大概率会再买几台把家里三个房间全放上。

接下来他会想，这是个刚需品，我老爹老妈需要，老爹老妈在冬季尤其更需要这个产品，就再给父母买两台。

接下来会有一个更有趣的事情，由于自媒体在当时刚刚开始蓬勃发展，他们会给朋友推荐，会晒朋友圈，会在网络空间中去共享这个产品的信息。

其实这个产品就像产品自己卖自己这样一个状态，它产生了一个高速的裂变，一传十、十传百，在零广告预算的情况下产生了一个病毒式的传播。

这种爆发方式，它的原点是整个产品的打造过程。从一开始聚焦地抓用户核心痛点，到极致做减法的产品定义，再到从极致的角度和快速的角度打造出产品，最后形成口碑式、链条式的裂变传播。

经过这五步，我们会发现整个产品的打造过程，其实完全跟雷总雷军的互联网创业方法论对应上了，也就是七个字的关键口诀，叫：专注、极致、口碑、快。

通过爆品打造的五个步骤，从机会识别、团队组建，到产品定义、产品打造、产品传播的全过程为大家还原了小米空气净化器的全过程，希望对大家有帮助。

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